Bu sayfa, iade sürecinizi hızlı ve net şekilde tamamlamanız için hazırlanmıştır. Yasal iade koşulları ve detaylı mesafeli satış hükümleri için ayrı “İade Şartları” sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Bazı durumlarda ürünün iadesine gerek kalmadan; eksik parça desteği, montaj yönlendirmesi, teknik bilgilendirme veya değişim çözümü ile süreç daha hızlı tamamlanabilir. Bu nedenle iade talebi oluşturmadan önce bizimle iletişime geçmeniz faydalı olacaktır.
İade etmek istediğiniz ürünü, mümkünse sipariş numarası ve fatura bilgisi ile birlikte hazırlayın. Ürünün eksiksiz, temiz ve taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmesi sürecin hızlı ilerlemesini sağlar.
Aşağıdaki yöntemlerden size uygun olanı tercih edebilirsiniz:
Kargo ile iade gönderimi yapacaksanız, anlaşmalı gönderim için aşağıdaki müşteri kodunu kullanabilirsiniz:
Ürünü tüm aparatlarıyla birlikte eksiksiz şekilde paketleyin ve DHL Kargo şubesine müşteri kodu ile teslim edin ya da mağazamıza elden bırakın.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade akışına uygun bulunan ürünlerde ücret iade süreci başlatılır. İade bedeli, ödeme yöntemine ve bankaya bağlı olarak genellikle 3-5 iş günü içinde yansır.
Bu sayfa, müşteri yönlendirme ve işlem akışı amacıyla hazırlanmıştır. Cayma hakkı, iade kapsamı, istisnalar, yasal süreler ve resmî koşullar için ayrı iade şartları sayfamız geçerlidir.
Oto Aksesuar Shop
Telefon: 0212 530 05 81
Müşteri Hizmetleri: 0850 308 10 77
WhatsApp: 0543 377 74 67
E-posta: destek@otoaksesuarshop.com
Adres: Bahçelievler Mahallesi Adnan Kahveci Bulvarı No:73/22/23 Bahçelievler / İstanbul
Aşağıdaki formu doldurarak bize hızlıca mesaj gönderebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.